Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, quá hạn sử dụng, không đủ số lượng như trong đơn hàng, giao sai sản phẩm cho Người mua.

Sản phẩm đổi hoặc trả cần giữ nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng.

Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại Hotline để được xác nhận đổi trả hàng.

Các sản phẩm cá nhân hóa nội dung dung riêng, chúng tôi chỉ đổi trả khi nội dung bị sai sót hoặc sản phẩm bị lỗi do bên bán. Không chịu trách nhiệm về nguyên nhân khách quan như không còn nhu cầu, sản phẩm không như mong đợi …

Tùy vào từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thống nhất với khách hàng về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.

Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho Người mua khi đã nhận được Hàng trả lại.

Cách thức đổi trả sản phẩm

Trước khi gửi hàng đổi trả về, khách hàng cần liên lạc trước với bộ phận CSKH bằng 1 trong nhưng cách sau để tránh mất hàng và được hướng dẫn chi tiết:

 

Cách 1: Liên hệ Tổng đài 091.980.1848 – 091.980.1825 – 028.3535.2165.

Cách 2: Chat trực tiếp qua Webstie đã đặt hàng.

**Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về trường hợp mất mát hàng hóa nếu khách tự ý gửi hàng về cho chúng tôi mà không thông báo trước cho bộ phận tiếp nhận.